스픽(speak)어플 환불 받는 방법 및 환불 기간 알아보기

오늘은 스픽 어플 환불받는 방법과 환불을 받을 수 있는 기간에 대해서 알아보겠습니다. 안드로이드와 앱스토어 구매 방식에 따른 환불 방법과, 기간에 따른 환불 가능 금액을 살펴보도록 하겠습니다. 

 

스픽 환불 방법 및 환불 가능 기간

영어 공부 어플 스픽을 구매한 후, 환불하는 방법은 안드로이드와 앱스토어가 다릅니다. 환불 가능한 기간 또한 정해져 있어서, 전액 100% 환불을 받을 수 도 있지만, 일정 기간이 지나면 차감 환불이나 전액 환불 불가하여 1년 동안 강제로 들어야 하는 상황이 생깁니다. 

 

또한, 구독취소와 환불은 다릅니다. 구독 취소는 내년 갱신일에 재갱신을 안한다는 뜻이고, 환불은 결제한 금액을 돌려받는다는 것이기 때문에 아래 내용 확인하시어 확실하게 처리해 두시길 바랍니다.

---

안드로이드  구독 취소 및 환불 방법

안드로이드를 가지고 있는 구매자들의 구독 취소 및 환불 방법 입니다. 

구독취소 방법

1. 플레이 스토어 진입
2. 플레이 스토어 검색창 왼쪽 '더보기' 클릭
3. '정기결제' 클릭
4. 화면 하단에 '구독 취소' 클릭

스픽 환불 방법

1. 플레이 스토어에서 받은 주문번호를 찾기 (GPA 0000000)
2. 주문번호가 있는 이메일을 스픽 고객센터로 전달
3. 스픽어플->프로필->설정->스픽 고객센터

---

앱 스토어 구독 취소 및 환불 방법

애플 앱 스토어를 이용해서 구매한 구매자들의 구독 취소 및 환불 방법입니다. 

구독취소 방법

1. 아이폰'설정'
2. 상단에 있는 내 apple ID 클릭
3. '구독' 클릭
4. '구독 중인 항목' 에서 '스픽' 클릭
5. 화면 하단에 구독취소 누르기

스픽 환불 방법

1. 아래 링크 접속
2. 구독을 한 애플아이디로 로그인
3. 문제선택: 환불요청, 세부내용선택: 사유 선택
4. '스픽'를 선택하고 제출하면 완료

 

---

환불 가능 기간 및 환불이 안 되는 경우

구독 취소는 갱신일까지 이용을 한다는 뜻이기 때문에, 구독취소를 했다면 1년을 다 사용하겠다는 말입니다. 만약 결제한 금액을 돌려받길 원한다면 환불 신청을 해야 합니다.

 

결제일 7일 이내에서는 전액 환불이 가능하고, 결제일 7일~30일 이내는 10%를 제외한 나머지 금액을 환불해 줍니다. 30일이 지났을 경우 전액 환불 불가합니다. 더불어, 구글에서 핸드폰 결제를 통해 구매해도 구글 정책상 환불은 불가합니다.

 

환불을 신청했다면 환불까지는 최대 30일까지 걸리고, 특별한 사항이 없으면 기간 내에 환불 완료 됩니다. 

 

마무리

스픽을 결제한 후 잊고 있다가, 결제일이 지나서 1년 동안 들었습니다. 반강제로 듣기는 했지만, 나름 의미 있는 시간이었습니다. 혹시 환불 기간을 놓쳐서 결제를 취소할 수 없게 되었다면, 생각보다 좋은 어플이니 1년간 잘 사용해 보시길 바랍니다.